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## 概述 “CloudCare 企业平台” 基于长年在企业云运维服务中积累的经验,整合原有内部运维平台核心功能,并根据企业客户团队协作特点,精心打造了企业云服务账号体系。致力于为企业客户提供更为便捷及专业的云服务管理。 > 注意:如您遇到版本更新后,功能异常的情况,请及时联系客服进行反馈 客服邮箱:support@jiagouyun.com 热线电话:021-50653160 在线客服:[点击链接](https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc63de878415ef9ba5 "点击链接") ## CloudCare EE更新日志 ### 2025/01/09 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 公有云账号-新增火山引擎云账号 aksk校验 - 资产管理-新增导入 火山引擎 资产数据 - 报告管理-新增 火山引擎资产Excel报告 - H5 事件沟通记录支持添加附件以及AI智能体回复 **功能优化** - 优化AWS月报的版本Code - 优化 删除模块成员提示语 **问题修复** - 修复了 提交流程 报错的问题 - 修复了 创建/编辑流程模版 组件页面异常的问题 - 修复了 选择账号后 账号信息未自动填充的问题 - 修复了 编辑模块成员,无法更改角色的问题 --- ### 2024/12/26 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 情报新增火山云 告警集成 - 事件完成状态时,编辑内容时,新增处理总结编辑框 - 事件转让/挂起/解决弹窗中 增加 附件模块 > 至多支持上传一个附件文件 处理记录中支持 下载附件 - 管理后台 > 消息推送模块 CloudCare EE 统计通知模块 **功能优化** - 优化 部分场景国际化翻译 **问题修复** - 修复了 报告预览中 事件状态字段映射错误的问题 - 修复了 H5 页面中事件创建时 “等级” 字段未更改为 “优先级” - 修复了 添加情报团队时 联系方式和邮箱未置灰的问题 - 修复了 内容模版的读取权限问题 - 修复了 报告更新可能会出现任务挂载的情况 --- ### 2024/12/12 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 情报管理-情报设置 新增 “内容模板”模块 > 创建/编辑事件时,可选择“内容模板”进行自动填充 > 其中点击“快速模板”则根据当前事件类型 快速匹配模板中 首个/置顶 同类型模板 - 首页看板-事件数量统计 新增 事件类型筛选 - 事件列表 新增 事件类型 筛选功能 **功能优化** - 优化 事件分类 父类型:请求Request,变更Change,事故Incident,问题Problem,其他Other - 情报/事件汇总消息 增加 上午10点的统计通知(当前为每天10/17点) **问题修复** - 修复了 报告预览中 事件状态字段映射错误的问题 - 修复了 H5页面中 “等级”字段未更改为 “优先级” - 修复了 钉钉中H5酷应用 访问授权失败的问题 --- ### 2024/12/10 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 情报列表 新增 “批处理”-“忽略”(需具备情报管理权限) > 情报处于“已忽略”状态,则与其完全相同的情报将不再被进行调度通知以及统计,任意状态的情报均可进行“忽略”操作。 - 事件处理中 新增 智能生成解决方案,以及解决方案优化功能(持续优化中) - 事件沟通记录中 新增 AI智能体 自动回复。 **功能优化** - 事件“等级”字段更改为“优先级(Priority)” - 事件“优先级”更改为 P1-P5,5个级别(历史事件数据已完成初始化更新) - P1:(紧急 Critical) - P2:(高 High) - P3:(中等 Mdeium) - P4:(低 Low) - P5:(计划 Planning) - 事件内容/处理内容文本框 更换富文本框组件,支持markdown/html语法,使用更加便捷 **问题修复** - 修复了 云资产报告 以及费用优化报告中 部分场景导致调度任务死循环的问题 --- ### 2024/11/28 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 情报-调度规则列表 新增 调度条件 筛选条件 - 情报事件 新增 “已忽略” 状态 - 情报事件-批处理 新增 “忽略”操作 > - 任意非“已忽略”状态的情报均可被更改为“已忽略”状态,“已忽略”状态情报跳过“忽略”操作 > - “已忽略”状态的情报,不参与情报规则调度,不参与数据看板统计,也不计入SLA等 > - “忽略”操作,默认不通知客户群 **功能优化** - 优化 事件创建/编辑 保存后的返回路由 - 优化 事件分类 父类型:请求Request,变更Change,事故Incident,问题Problem > - 事件类型 更改为 必选项 > - 历史事件数据分类 分别递归至新父类型中 **问题修复** - 修复了 用户使用错误的密码登录时,未能正常提示“密码错误”的问题 - 修复了 添加/编辑调度规则时,光标定位异常的问题 --- ### 2024/11/21 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 新增CloudCare AI助手 > CloudCare AI助手引入大模型能力,围绕用户在CloudCare平台使用过程中的各个重点环节,为用户提供平台功能,云产品咨询、情报诊断等服务能力,帮助用户更快地定位问题和解决问题,提升工作效率。 - 合并报告版本中增加“全部”选项 **功能优化** - 完善 报告对象与报告版本关联关系 - 优化 合并报告数据量过大导致前端加载过慢的问题 - 优化 部分场景国际化翻译 **问题修复** - 修复了 修改事件团队不生效的问题 - 修复了 AWS报告合并报告异常问题 - 修复了 合并报告中单选和全选切换时接口异常问题 - 修复了 AWS月报中费用账单数据范围不一致的问题 --- ### 2024/11/14 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 多云账号管理 新增支持 AWS云账号 - 资产管理 新增支持 AWS资产导入(暂仅支持EC2以及RDS资产) - 报告管理 新增 AWS月报(暂仅服务器/数据库/云费用报告) - 前端 新增支持 英文国际化 **功能优化** - 调度任务 新增 任务超时拨测接口 - 阿里云周期性报告 支持国际化 - 主账号汇总群通知默认不再匹配调度规则 **问题修复** - 修复了 Celery调度任务过多导致负载异常的问题 --- ### 2024/10/24 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 资产管理 新增 导出资产Excel数据功能 - 管理后台 上线 **功能优化** - 调度任务 直接获取第三方调度结果减少结果更新时间 - 调度任务 使用管理后台新aksk - 观测云巡检任务 启用后自动关联名为“[DMS] 云资产巡检”的告警策略 - 观测云巡检任务 新增 缓存数据过期策略(48h) **问题修复** - 修复了 月报总览中部分数据异常问题 --- ### 2024/10/18 本次发布属于优化迭代,包含如下更新 **新增功能** - 情报管理 新增“观测云巡检-阿里云”通知集成地址 **功能优化** - 事件H5页面 开放了只读用户创建及处理事件的权限 - 报告管理 增加了合并类型报告可编辑字段的约束 **问题修复** - 修复了用户无法访问外部工作空间看板的问题 - 修复了用户异常获取到历史加入过的工作空间 - 修复了用户在H5页面未能获取到完整的工作空间以及团队列表数据 - 修复了新增报告在邮件中下载链接地址异常的问题 - 修复了阿里云资产报告中部分产品数据包含了其子产品的问题 - 修复了历史阿里云月报中情报数据统计异常的问题 --- ### 2024/10/17 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 报告管理 新增接入CloudLinker诊断报告 - 报告管理 支持合并 多云账号的 阿里云月报 - 报告管理 支持合并 多云账号的 阿里云账号权限清单 - 报告管理 支持合并 多云账号的 阿里云安全组Excel **问题修复** - 修复了CloudLinker账号绑定套餐数据异常的问题 --- ### 2024/09/26 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 新增支持 SSO 单点登录 系统配置 - 新增支持 LDAP 账号登录 系统配置 - 支持邀请暂未注册的外部账号邮箱 **功能优化** - 情报/事件H5页面富文本图片支持放大预览 - web端 新建/编辑事件时允许指定处理人 - 情报/事件的调度通知短信/语音模板进行了优化及区分 - 情报/事件列表中 取消了“仅负责的工作空间”的默认筛选 - 阿里云月报云站点数据变更获取来源至观测云工作空间(需通过观测云巡检绑定云账号&观测云工作空间) - 账号列表中 新增支持 昵称/邮箱/手机号检索 - 账号列表中 新增 账号字段展示 - 限制了系统读写账号对系统配置页面的访问权限 **问题修复** - 修复了 事件创建时,部分条件下企业微信以及钉钉无法正常发送的问题 - 修复了 事件完成时,其通知卡片 在飞书群中发送异常的问题 --- ### 2024/09/12 本次发布属于优化迭代,包含如下更新 **新增功能** - 新增事件转让功能 - 新增“我的事件”功能页面(展示由登陆人创建或曾受理过的事件) - 事件/情报列表 新增“仅负责的工作空间”筛选条件(仅筛选登陆人作为空间负责人的情报/事件) **功能优化** - 禁用H5指派处理人功能 - 关联信息中支持通过名称或ID筛选 - 已自动恢复的情报不可被再被手动恢复 - 部分文字释义优化 **问题修复** - 修复H5情报/事件 手动恢复时未能同步通知到客户群中的问题 - 屏蔽规则中使用包含或不包含条件未能屏蔽情报的问题 - 修复 事件可被同一用户重复受理的问题 --- ### 2024/09/06 本次发布属于优化迭代,包含如下更新 **新增功能** - 已屏蔽情报 新增 等级/渠道/状态 筛选功能 - 资产组新增 资产ID/资产名称 筛选功能 **功能优化** - 禁用 H5 工单事件处理人指派功能 - 禁用 H5 情报中已自动恢复情报的手动解决和转让功能 - 禁止 已自动恢复的情报通过“批处理”变更为手动恢复状态 > 由情报升级的事件完成时,将变更其关联情报状态为手动恢复,并同步其处理记录 **问题修复** - 清理 部分关联账号已失效的到期资产数据 - 修复 由于邮件调度模块导致的事件创建数据显示异常问题 - 修复 事件详情页中挂起/解决操作弹窗宽度异常问题 --- ### 2024/09/05 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 【阿里云资产Excel报告】新增漏洞统计列表 - 【阿里云资产Excel报告】新增云产品概览列表 - 【阿里云资产Excel报告】新增服务器流量指标 - 【阿里云资产Excel报告】新增数据库连接使用率指标 - 报告列表-批处理 新增 多云账号报告合并功能(暂仅支持【阿里云资产EXCEL报告】) - 情报事件 新增 导出事件Excel 功能 **功能优化** - 隐藏 新建情报 按钮 - 优化 新建事件时 默认渠道选项 - 优化 合并报告 类型显示并约束其数据更新 - 去除 导出情报/事件Excel 中的HTML标签 **问题修复** - 修复 资产组到期后 邮件无法发出的问题 --- ### 2024/08/29 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - 情报/事件 挂起/转让/解决 内容支持 富文本写入(web端) - 情报/事件 处理记录 支持 富文本渲染(web端+H5) - 资产组 新增 到期通知 开关(可关闭资产组中资产的到期通知) - 资产导入(云账号同步/excel导入/手动创建资产)新增 自动续期 字段 **功能优化** - 优化 资产到期通知条件 - 优化 资产到期通知对象维度(以主账号+账号维度进行通知) **问题修复** - 修复 阿里云云资产报告EXCEL BUG - 修复 阿里云费用优化报告EXCEL BUG --- ### 2024/07/30 本次发布属于功能发布,包含如下更新 **新增功能** - H5微应用-钉钉 新增 全局免登授权绑定功能 - H5微应用-钉钉 新增 事件中心 - H5微应用-钉钉 情报中心 新增升级事件功能 - 报告管理-报告列表 新增 批处理 功能 - 观测云云巡检 新增 调度频率(低频/高频) - 情报事件 新增 沟通记录与处理总结 - 调度规则 新增 调度条件(未受理/未恢复/未完成) - 调度规则 新增 邮件调度方式 **功能优化** - 优化 调度规则 中 情报调度可与旧版情报策略并行 - 优化 报告预览导出文件默认名称 - 优化 报告列表中 筛选条件及筛选方式 - 优化 调度规则 匹配条件以及调度阶段逻辑 - 优化 情报以及事件 钉钉消息卡片展示样式 - 优化 邮件通知样式 **问题修复** - 修复沟通记录无法换行以及不识别换行符的问题 - 修复 外部账号 邀请链接中账号验证接口内部错误问题 - 修复 已删除的关联情报访问详情接口报错问题 - 修复 由云资产到期导致的资产列表数据异常删除的问题 --- ### 2024/07/18 本次发布属于功能发布,包含如下更新: **新增功能** - 情报管理 新增 [调度规则](https://mrdoc.cloudcare.cn/doc/440/ "调度规则")(公测) 模块 - 调度规则 包含:情报调度,事件调度,屏蔽规则 等功能页面 > - 同团队下情报策略 与 情报调度 无法同时启用,同时启用时将导致调度策略失效 > - 同团队下屏蔽规则 与 屏蔽关键字(原)可同时启用,同时启用时符合任一规则即会将情报进行屏蔽处理 - 情报汇总 新增 [事件列表](https://mrdoc.cloudcare.cn/doc/381/#h1-u4E8Bu4EF6u5217u8868 "事件列表") 功能页面 - 事件列表 包含:事件详情,关联信息,处理日志,沟通记录等功能 - 情报列表 新增 情报升级事件 功能(支持批量升级) > 单个事件仅支持由相同工作空间下的情报进行升级或关联 - 首页看板 新增 事件数据 **问题修复** - 修复消息中心提醒窗中“日期时间”右对齐异常问题 - “CloudCare工单”渠道更改为“CloudCare情报”渠道 - 修复观测云工作空间中工作空间名称检索功能异常问题 - 修复首页看板-个人看板中数据统计异常问题 --- ### 2024/07/04 本次发布属于功能迭代,包含如下更新: **功能优化** - 优化 定时报告中 阿里云季度报告 的自动命名规范 - 优化 报告列表中 筛选条件及筛选方式 **问题修复** - 修复 报告列表中 显示的时间范围与实际有差异的问题 - 修复 报告属性中 部分字段名称显示错误的问题 --- ### 2024/06/27 本次发布属于功能发布,包含如下更新: **新增功能** - 已屏蔽情报 新增“移出屏蔽情报至情报列表”功能 - 已屏蔽情报 新增“恢复状态”同步 - 全局 新增 显示账号头像 **功能优化** - 优化 公有云账号 支持绑定多个情报团队 - 优化 阿里云周期性报告 根据公有云账号绑定情报团队获取情报数据 **问题修复** - 修复 情报策略中关于“华为云”渠道的情报测试功能无法正常使用的问题 - 修复 资产组中云资产因释放/无权限获取导致到期时间不更新的问题 - 修复 情报屏蔽关键字列表筛选条件与展示内容不匹配的问题 - 修复 情报屏蔽关键字中由“空字符串”导致的全部情报无法正常通知的问题 - 修复 观测云云巡检中无法正常采集数据的问题 --- ### 2024/06/20 本次发布属于功能发布,包含如下更新: **新增功能** - 报告版本 新增 “阿里云安全组Excel” - 多云账号管理 新增“[CloudLinker账号](https://mrdoc.cloudcare.cn/doc/407/ "CloudLinker账号")”功能模块 - 资产同步/资产组 新增“CloudLinker工作组资产同步/导入”功能 - 资产组 新增“[CloudLinker免密登录](https://mrdoc.cloudcare.cn/doc/374/#h3-cloudlinkeru514Du5BC6u767Bu5F55 "CloudLinker免密登录")”功能 - 资产组 新增“[观测云工作空间免密登录](https://mrdoc.cloudcare.cn/doc/374/#h3-u89C2u6D4Bu4E91u514Du5BC6u767Bu5F55 "观测云工作空间免密登录")”功能 - 个人信息 新增 账号昵称唯一性验证 功能 - 公有云账号 新增“DMS大屏”功能 **功能优化** - 统一优化各模块“全部工作空间”模式下的列表数据排序 - 调度任务中 情报聚合升级 任务日志拆分至 聚合情报各自所属工作空间 - 资产组 责任人 筛选下拉框补充责任人账号 - 账号注册后 设置默认账号头像 - 单个情报调度间隔中 通知对象相同时 收敛电话/短信通知 ---
吴晓俊
2025年1月14日 15:44
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