《用户协议》

**更新日期：** 2025年01月01日
**生效日期：** 2025年01月01日

**前言**

欢迎您使用上海驻云信息科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）提供的CloudLinker安全运维管理平台（以下简称“本平台”或“CloudLinker”）。

在完成注册程序或以任何方式使用本平台服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《用户协议》（以下简称“本协议”）。一旦您完成“同意条款并注册”或开始以其他方式使用本平台服务，即表明您已阅读、理解并同意接受本协议的全部约束。如您不同意本协议的任何内容，您应立即停止注册或使用行为。

我们再次提示您审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是**免除或限制责任、法律适用与争议解决**的条款，该类条款可能以加粗等形式提示您注意。

**一、 签约主体与协议范围**

1.1 本协议是您（“用户”或“您”）与上海驻云信息科技有限公司之间就使用CloudLinker平台服务（包括但不限于账户注册、平台登录、运维审计、访问控制、安全合规管理等，以下简称“本服务”）所订立的有效合约。
1.2 本平台是一个基于云计算的企业级安全运维管理（SaaS）平台，采用Master-Agent分离架构。用户通过CloudLinker Master节点进行统一管理与审计，通过部署在目标资源侧的Agent建立安全运维通道。**我们申明，本平台不存储您目标服务器、数据库等资产的账户密码或私钥**。
1.3 您理解并同意，我们可能不时发布针对特定功能或服务的附加条款或操作规范。该等附加条款或规范构成本协议不可分割的一部分，若其与本协议存在冲突，则以该附加条款或规范为准。

**二、 账户注册、使用与安全**

2.1 **注册资格**
    您确认，在您完成注册或以其他我们允许的方式使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和行为能力的自然人、法人或非法人组织。若您代表法人或非法人组织注册，您应确保已获得该实体的充分授权。
2.2 **账户注册与实名认证**
    2.2.1 您需按照注册页面提示提供准确、最新及完整的资料，包括但不限于企业名称、统一社会信用代码、管理员姓名、手机号及邮箱等。我们可能根据法律法规要求或业务需要，要求您完成进一步的身份认证（如企业资质审核）。
    2.2.2 **您知悉并同意，企业用户的账户将作为该组织管理其下所有成员（最终用户）及资源的唯一凭证。** 企业管理员有权创建、管理及禁用其组织内的最终用户账户。
    2.2.3 您应妥善保管您的账户名、密码及任何动态验证码。所有通过您账户（包括企业账户及其下的最终用户账户）进行的操作，均视为您本人或您授权代表的行为，您应对此承担全部法律责任。
2.3 **账户安全责任**
    2.3.1 您是自身账户安全的第一责任人。您应自行负责对最终用户的权限分配与监督，并对任何通过您账户进行的操作负责。
    2.3.2 如发现任何未经授权的账户使用行为，应立即通知我们。我们可协助您采取冻结账户、重置密码等措施，但对于采取措施前已发生的损失，我们不承担责任。
    2.3.3 您不得以任何方式出借、出租、转让或分享账户给任何第三方使用。

**三、 服务内容与使用规范**

3.1 **服务提供**
    我们有权根据业务发展、技术升级或法律法规变化，不时调整、增减、暂停或终止某项服务功能，并将通过平台公告、站内信等方式通知您。
3.2 **使用规范**
    您承诺使用本服务时，将遵守所有适用的中国法律法规，并保证：
    3.2.1 不会利用本服务进行任何破坏网络安全、干扰网络正常服务、非法侵入他人网络或系统的行为，包括但不限于：扫描、漏洞探测、权限提升、拒绝服务攻击等。
    3.2.2 不会利用本服务存储、发布、传播任何违法违规信息，或侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权等合法权益的内容。
    3.2.3 不会对本服务涉及的软件、系统进行反向工程、反编译、破解或试图绕过任何安全限制。
    3.2.4 应仅为内部运维管理之目的使用本服务，不得将其用于任何形式的对外服务租赁、代理或转售（除非获得我们明确书面授权）。
    3.2.5 应遵守我们发布的全部运营规则、安全策略及技术规范。
3.3 **违规处理**
    如我们根据自身判断认为您存在违反上述使用规范的行为，我们有权在不事先通知的情况下，采取包括但不限于**中断服务、限制功能、冻结或注销账户、删除数据**等措施。因您违规行为导致我们或第三方遭受损失的，您应承担全部赔偿责任。

**四、 隐私与数据保护**

4.1 **隐私保护**
    我们高度重视您的隐私和个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，请详细阅读并遵守我们另行发布的《隐私协议》。
4.2 **业务数据**
    4.2.1 您通过本平台上传、存储、处理的运维日志、配置信息、资产清单等数据（“业务数据”），其所有权和控制权归属于您。我们仅根据您的指令和为实现服务目的的必要范围进行处理。
    4.2.2 **我们承诺：** (a) 不对您的业务数据进行任何非授权的访问、使用或披露；(b) 采用符合业界标准的技术和管理措施保障业务数据安全；(c) 除为履行本协议或法律强制要求外，不向任何第三方提供您的业务数据。
    4.2.3 **您承诺：** (a) 对业务数据的来源及内容承担全部法律责任，确保其合法合规；(b) 自行负责对业务数据的备份，我们不对业务数据的丢失或损坏承担责任。

**五、 知识产权**

5.1 本平台提供的所有内容，包括但不限于软件、代码、界面设计、图形、商标、技术文档等，其知识产权及相关权利均归我们或我们的授权方所有。
5.2 本协议并未授予您任何使用我们或第三方知识产权（包括商标、品牌）的权利。未经我们事先书面许可，您不得使用、复制、修改、创建衍生作品或公开发表前述任何内容。
5.3 您在使用本服务过程中产生的运维日志等业务数据，其知识产权仍归您所有。您授予我们一项全球性、免费的许可，允许我们为向您提供及改进服务之目的而使用这些数据（在聚合、匿名化处理后）。

**六、 免责与责任限制**

6.1 **免责情形**
    发生下列情况导致服务中断、延迟或数据丢失的，我们将尽力减少影响，但**不承担任何责任**：
    (a) 不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等；
    (b) 基础电信运营商网络故障、电力供应中断等公共服务因素；
    (c) 您或您的最终用户的设备、软件或网络故障；
    (d) 您未遵循本协议或操作指南使用服务；
    (e) 经事先公告的例行系统维护、升级、迁移。
6.2 **责任限制**
    6.2.1 在法律允许的最大范围内，**我们对因本协议引起或与之相关的任何间接、附带、惩罚性、特殊或后果性的损失（包括利润损失、数据丢失、商誉损害等）不承担责任**。
    6.2.2 我们基于现有技术和条件提供服务，尽最大努力保障服务的连续性和安全性，但**无法对所有技术风险和法律风险做出担保**。
    6.2.3 **特别提示：本平台作为运维安全管理工具，其作用在于规范流程、记录行为、防范风险，但不能替代您自身应建立的安全体系。** 您应自行评估并承担使用本服务可能带来的操作及业务风险。
    6.2.4 在任何情况下，我们对您所承担的累计赔偿责任总额，**不应超过您就导致该索赔的服务已向我们支付的费用总额**。

**七、 协议变更、中止与终止**

7.1 我们有权根据国家法律法规变化及服务运营需要，适时修改本协议。修改内容将通过平台公告等方式公布。如您不同意修改后的协议，您有权停止使用服务；如您继续使用，则视为接受修改。
7.2 您有权通过企业管理员账户申请注销服务。服务终止后，我们将根据《隐私协议》的规定处理您的数据。
7.3 我们有权在发现您存在严重违法违规行为、长期欠费或其他我们认为有必要的情况下，单方中止或终止向您提供服务，并保留追究法律责任的权利。

**八、 法律适用与争议解决**

8.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
8.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至**上海驻云信息科技有限公司住所地有管辖权的人民法院**诉讼解决。

**九、 其他**

9.1 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力与执行。
9.2 我们可通过网页公告、站内信、电子邮件、短信或电话等方式向您送达通知。该等通知于发送之日视为已送达。
9.3 本协议构成您与我们之间就本服务所达成的完整协议，并取代任何先前的口头或书面约定。
9.4 我们有权将本协议项下的权利义务全部或部分转移给我们的关联公司，但我们将确保您的权利不因此受到减损。

**感谢您选择CloudLinker！**