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情报概览
点击左上角 “功能菜单”,找到 “情报管理”-“[情报概览](https://enterprise.cloudcare.cn/issue/overview "情报概览")” 后,点击进入 “[情报概览](https://enterprise.cloudcare.cn/issue/overview "情报概览")” 功能页面。 ![](https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2024-04-30_160801_4119030.14251595843277098.png) # 情报概览 页面中,提供以下几类数据: - 告警概览 - 今日告警量(当天0点至今的告警数量) - 近7天告警量(近7x24小时的告警数量) - 近7天MTTA(近7天平均故障响应速度) - 近7天MTTR(近7天平均故障恢复时间) - 告警级别分析 - 告警状态分析 - 近7天告警趋势 - 成员效率分析 - 受理告警数量 - 解决告警数量 - 故障响应速度(Mean Time to Acknowledge, MTTA) - 界定:从故障到团队成员第一次回应所需的平均时间。 - 价值:快速反应意味着可以快速确认和处理问题,减少隐藏的业务影响。 - 故障恢复时间(Mean Time to Recovery, MTTR) - 界定:从故障到恢复服务所需的平均时间。 - 价值:减少MTTR可减少系统关机时间,提高系统可用性和业务连续性。 ![](https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2024-04-30_160731_5628190.7988414402776648.png)
吴晓俊
April 30, 2024, 5:07 p.m.
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