钉钉消息卡片

# 情报通知
当CloudAlpha获取到相关情报后，会基于调度规则及配置的钉钉机器人通知到指定的客户群中。
## 创建
情报创建的消息卡片会根据不同颜色的图片以及字样，来区分不同的情报等级，并展示不同的情报内容。情报通知默认按照每3分钟收敛为1个汇总事件调度。
**【提醒】**类型真实情报参考
<img style="width:300px" src="https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2023-04-17_135141_7501800.8598148573618455.png">

**【警告】**类型真实情报参考
<img style="width:300px" src="https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2023-04-17_135339_0508280.5041218443283431.png">

**【严重】**类型真实情报参考
<img style="width:300px" src="https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2023-04-17_135240_3611270.1493438793509826.png">

**【致命】**暂无实际情报
<img style="width:300px" src="https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/钉钉机器人告警banner-致命_1681710310.png">

**【未知】**暂无实际情报
<img style="width:300px" src="https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/钉钉机器人告警banner-未知_1681710326.png">

## 受理
当情报被工程师受理后，客户群将收到如下受理情报通知
<img style="width:300px" src="https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2023-04-17_140428_6806260.08089549536974139.png">
## 手动恢复
当情报被工程师手动解决后，客户群将收到如下手动恢复情报通知，详情日志中将包含工程师排查后总结的该情报原因以及处理手段等。
<img style="width:300px" src="https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2023-04-17_134905_4456250.8887706539677126.png">
## 自动恢复
当Alpha收到来自系统监控的恢复消息时，客户群将收到如下自动恢复情报通知，同时也包含工程师正在修复情报相关问题过程中，未及时点击手动恢复，系统监控指标已恢复的情况，此类情况中，工程师会在完全解决相关情报问题后，进行相关情报原因的补录入。
<img style="width:300px" src="https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2023-04-17_134948_9594940.6599607089634747.png">

# 查看详情

## 当前情报列表
点击消息卡片查看详情按钮，将跳转到当前情报列表，该列表中展示该客户在当前情报所属调度事件中的所有情报。
<img style="width:300px" src="
https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2023-11-30_161942_3234980.560623255267642.png">
## 历史情报列表
历史情报列表，为客户提供近7天内的情报查看，并提供针对情报状态/联系人/情报来源渠道的筛选和重置功能。
<img style="width:300px" src="
https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2023-11-30_162014_6746730.5136120499078524.png">
### 筛选条件

**状态**
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**受理人**
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**来源渠道**
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**创建日期**
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## 情报详情
详情包含：情报ID/团队/来源/等级/状态/时间/详情/建议等字段，并会展示情报相关日志记录。
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# 创建工单
通过点击消息卡片的创建工单按钮或情报详情中的创建工单按钮，将自动填充工单相关数据，协助您快速创建该情报关联工单。
<img style="width:300px" src="https://static.cloudcare.cn/cloudcare-mrdoc/img/2023-11-30_162620_0205650.3606633547102841.png">

# 情报统计
每天11:00/17:00客户群以及汇总群将会收到客户项目维度情报基于当前状态以及时间的统计数据。
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